Відгуки про компанію «Мікс Форм» гіпермаркет товарів для створення прикрас своїми руками

10 декабря сделала заказ, до сих пор (18 декабря) нет никакой информации, при том, что заказ сразу оплатила, по указанному номеру декларации посылка путешествует в Харьков, Днепр, а нужна в Николаеве. Не рекомендую связываться!

• Коментар продавця19.12.2016

  Здравствуйте, Ирина!
  Позвольте дать комментарии по Вашему отзыву.
  1. Связались спустя несколько дней
  - Заказ был размещен в магазине 10.12.16 - в субботу, в выходной день.
  - Первое согласованное с клиентом изменение по заказу было сделано в 11:11 - 12.12.16, что говорит о том, что в первый же рабочий день в течение первого часа созвона с клиентами по заказам с Вами уже связались и согласовали некоторые моменты.
  Следовательно, утверждение о том, что связались через несколько дней - не верно.
  2. Заказ выполнен не в срок.
  - 13.12,16 в 15:00 Вы уже сделали оплату за заказ, потому как ранее в 13:21 Вам уже было отправлено СМС с реквизитами для оплаты по готовому к отправке заказу.
  - Т.е. заказ был собран в течение 12 рабочих часов с учетом эпидемий грипа, предновогоднего наплыва и первого дня после выходных, когда загрузка склада всегда высока. Я уже не говорю о том, что по Вашей просьбе заказ корректировался (об этом писал выше), а это тоже задерживает его обработку.
  3. Товара нет в наличии
  - Весь заявленный в Вашем заказе товар был в наличии и убирали мы из заказа 2 позиции по Вашей просьбе (есть e-mail от Вас).
  4. Цена не актуальна
  - Все цены в заказе не менялись в течение всего времени его обработки. Это предусмотрено самим функционалом портала Prom.ua
  5. Описание товара не актуально
  - Описание товара обновляется всегда вместе с обновлением товара на складе (приходом новой партии, окончанием старой поставки и т.п. во время ежедневной синхронизации).
  - Само описание в товарах сделано максимально полно, на сколько это возможно. Более того. если даже возможны какие-либо нюансы, то я всегда предупреждаю о них клиентов и мы закрываем все эти вопросы еще До отправки заказа.
  Теперь по срокам доставки.
  - Заказ был отправлен четко в оговоренные сроки - детали у Вас на e-mail
  - У УкрПочты, согласно их нормативов на сегодня есть еще +1 день для того, чтоб доставить Ваш заказ.
  http://ukrposhta.ua/ru/dostaviti/posilku/termini
  Я понимаю, что в сердцах можно написать очень много плохого, но был бы признателен за полезный для читателей отзыв.
  С уважением,
  Евгений
  PS: На УкрПочту звонил 3 раза, чтоб узнать их версию - ждал по 5-10 минут, так никто трубку и не взял.

Зделка прошла оперативно!Товаром очень довольна!Спасибо!Буду заказывать еще!

• Коментар продавця05.12.2016

  Благодарим за Ваш отзыв!
  Будем рады видеть Вас снова.
  С уважением,
  Евгений

Товар очень хорошего качества, даже лучше, чем на фото. Я очень довольна! Единственное, что хотелось бы видеть на сайте - это выбор ажурных полых металлических бусин. Они очень важны при сборе украшения. Не хочется покупать где-то еще, мне очень нравится Ваш сайт и ассортимент.

• Коментар продавця02.12.2016

  Благодарим за Ваш отзыв, Елена!
  Очень приятно, что Вам у нас понравилось.
  По бусинам они просто закончились - всю информацию в работу запустили, но как всегда - заранее ничего не обещаю.
  Жду чтоб появились снова в наличии.
  С уважением,
  Евгений