Відгуки про компанію «Мікс Форм» гіпермаркет товарів для створення прикрас своїми руками

Отличная компания, связались быстро,заказ доставлен вовремя, приятные продавцы.Рекомендую.

• Коментар продавця23.12.2016

  Благодарю за ваш отзыв, Ольга!
  Очень приятно знать, что старания наших ребят и девчат приносят радость нашим клиентам.
  Обращайтесь снова, будем рады помочь.
  С уважением,
  Евгений

Очень хорошее качество товара, быстрая доставка, актуальные цены и внимательный менеджер! Заказываю уже не первый раз, все отлично и в срок)
Ещё и выиграла подарочный сертификат, следите за актуальными акциями и розыгрышами:)

• Коментар продавця23.12.2016

  Благодарим за Ваш отзыв!
  Очень приятно, что Вам с нами нравится, а еще что читаете наши письма и принимаете участие в акциях :)
  Будем рады снова видеть Вас!
  С уважением,
  Евгений

10 декабря сделала заказ, до сих пор (18 декабря) нет никакой информации, при том, что заказ сразу оплатила, по указанному номеру декларации посылка путешествует в Харьков, Днепр, а нужна в Николаеве. Не рекомендую связываться!

• Коментар продавця19.12.2016

  Здравствуйте, Ирина!
  Позвольте дать комментарии по Вашему отзыву.
  1. Связались спустя несколько дней
  - Заказ был размещен в магазине 10.12.16 - в субботу, в выходной день.
  - Первое согласованное с клиентом изменение по заказу было сделано в 11:11 - 12.12.16, что говорит о том, что в первый же рабочий день в течение первого часа созвона с клиентами по заказам с Вами уже связались и согласовали некоторые моменты.
  Следовательно, утверждение о том, что связались через несколько дней - не верно.
  2. Заказ выполнен не в срок.
  - 13.12,16 в 15:00 Вы уже сделали оплату за заказ, потому как ранее в 13:21 Вам уже было отправлено СМС с реквизитами для оплаты по готовому к отправке заказу.
  - Т.е. заказ был собран в течение 12 рабочих часов с учетом эпидемий грипа, предновогоднего наплыва и первого дня после выходных, когда загрузка склада всегда высока. Я уже не говорю о том, что по Вашей просьбе заказ корректировался (об этом писал выше), а это тоже задерживает его обработку.
  3. Товара нет в наличии
  - Весь заявленный в Вашем заказе товар был в наличии и убирали мы из заказа 2 позиции по Вашей просьбе (есть e-mail от Вас).
  4. Цена не актуальна
  - Все цены в заказе не менялись в течение всего времени его обработки. Это предусмотрено самим функционалом портала Prom.ua
  5. Описание товара не актуально
  - Описание товара обновляется всегда вместе с обновлением товара на складе (приходом новой партии, окончанием старой поставки и т.п. во время ежедневной синхронизации).
  - Само описание в товарах сделано максимально полно, на сколько это возможно. Более того. если даже возможны какие-либо нюансы, то я всегда предупреждаю о них клиентов и мы закрываем все эти вопросы еще До отправки заказа.
  Теперь по срокам доставки.
  - Заказ был отправлен четко в оговоренные сроки - детали у Вас на e-mail
  - У УкрПочты, согласно их нормативов на сегодня есть еще +1 день для того, чтоб доставить Ваш заказ.
  http://ukrposhta.ua/ru/dostaviti/posilku/termini
  Я понимаю, что в сердцах можно написать очень много плохого, но был бы признателен за полезный для читателей отзыв.
  С уважением,
  Евгений
  PS: На УкрПочту звонил 3 раза, чтоб узнать их версию - ждал по 5-10 минут, так никто трубку и не взял.

Зделка прошла оперативно!Товаром очень довольна!Спасибо!Буду заказывать еще!

• Коментар продавця05.12.2016

  Благодарим за Ваш отзыв!
  Будем рады видеть Вас снова.
  С уважением,
  Евгений